反馈前先选清楚问题类型

本页不提供虚构电话或地址,只说明哪些情况适合反馈,以及遇到账户异常时为什么应该先去安全栏目。

可反馈的四类问题

文字与名称

栏目名称、说明文字出现明显错字或对应关系不清。

链接与路径

公开页面之间的链接无法打开或跳转到错误栏目。

移动端显示

菜单、遮罩、底部快捷入口在窄屏下出现异常。

账户入口疑问

入口样式或验证方式与正常情况明显不同。

账户异常先不要继续输入

如果问题涉及验证码、陌生弹窗、重复验证或不熟悉的入口,应先停止操作,转到账户安全查看检查顺序。联系我们并不能替代安全核对,也不会要求你提供敏感账户信息。

普通使用问题先看已有说明

很多显示与导航问题已经整理在帮助中心、常见问题和小屏阅读中。先按栏目查阅,能更快判断问题属于主题、界面还是账户。相关网络服务仅适用于达到所在地法定年龄并遵守所在地法律法规的读者。反馈前也可先记录页面名称与问题出现位置,方便自己复查。

反馈时只描述必要现象

说明问题时写清页面名称、发生位置和可重复的表现即可,不需要提交验证码、密码或其它敏感账户信息。若问题涉及安全风险,应优先停止操作并查看账户安全;普通文字、链接或移动端显示问题,则可按对应帮助栏目继续核对。