登录失败时按顺序检查，不要连续重复输入

从输入和设备开始

1. 确认输入内容完整，没有多余空格或误触。
2. 确认网络和浏览器页面仍能正常加载。
3. 确认验证码来自当前已核对的流程。
4. 确认没有陌生弹窗覆盖原本页面。

如果是公共设备，不要选择保存账户信息，结束后应退出页面。

入口不一致时不要继续

如果页面标题、布局或验证方式与自己熟悉的入口明显不同，应先停止。可以从本站首页重新进入账户安全与帮助中心核对，不要使用陌生页面提供的替代路径。若只是找不到应用内入口，可查看 APP服务和小屏阅读。

仍未解决时转到对应帮助

登录相关说明只用于常规排查，不处理无法验证来源的异常页面。出现重复验证或敏感信息请求时，优先看账户安全；一般显示与导航问题则看帮助中心。相关网络服务仅适用于达到所在地法定年龄并遵守所在地法律法规的读者。排查结束后应关闭不再使用的页面。

每次排查只改变一个条件

例如先只检查输入，再只检查网络，最后再检查验证码来源。不要同时更换多个入口、设备和浏览器，否则很难知道是哪一步恢复正常。只要出现陌生验证或页面来源不明，就结束常规排查，按账户安全页面的顺序重新确认。